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작성자 gl******* 등록일 2024.12.13
주문번호 001-A556695*** 문의한 상품
문의내용 안녕하세요, 주문할때 배송비 4300원을 지불했는데, 어제 택배비 착불로 8000원을 추가지불 하였습니다. 사전에 미리 알려주셨으면 좋았을것 같습니다.
안녕하세요 알라딘 중고책 판매자입니다. 아래와 같이 알라딘 에서 답변을 받았습니다
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안녕하세요
알라딘 고객센터 입니다.
고객님께서 설정해두신 배송료 조건에 의해
구매자분은 배송료포함해 결제하시게 되므로
지정배송사외에의 직접 보내시는 경우 [선불] 발송해주셔야 합니다.

착불 발송하셨다면 결제하신 배송료 4,300원을 구매자에게 환불해드리면 될지,
고객님께서 구매자에게 착불 8,000원송금하신 후
배송료 포함해 정산받으실 수 있도록 조치해드리면 될지를 협의하신 후 1대1 상담으로 회신해주시길 바랍니다.

참고, 온라인 중고샵 >판매자매니저> 판매자관리 정보 페이지에서
도서.산간 배송료 최대 6,000원으로 수정가능하오며,
수정시 다음 주문부터 적용가능합니다

늘, 더 나은 서비스 드릴 수 있도록 노력하겠습니다.
감사합니다.
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제가 미리 공지해드리지 못하고 착불로 보내드려 죄송합니다.
계좌번호 알려주시면 택배비 8000원을 환불해드리겠습니다.
죄송합니다.