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작성자 - 등록일 2025.01.04
주문번호 001-A419445*** 문의한 상품
문의내용 포장이 미흡해서 책이 파손되어 왔어요 포장지 까지 뚫고 책이 갈렸어요
일부분 환불 가능한가요?
일반적으로 서적의 경우에 에어캡 안전봉투로 발송하고 있으며
제가 이미 수만건의 서적을 같은 봉투로 발송했으나 이런 문제가 발생 경우는 처음인 것 같습니다.
배송과정에 문제가 발생한 것으로 보입니다.

알라딘에 요청하여 환불 처리해 드리겠습니다.
번거롭게 해드려 죄송합니다.

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