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작성자 kh***** 등록일 2025.02.24
주문번호 001-A093185*** 문의한 상품
문의내용 인녕하세요
이 씨디 언제 올까요?
물건은 안 왔는데 며칠 후면 구매확정 된다길래 물어봅니다
먼저 사과의 말씀을 드립니다. 화물 추적을 해보니 물류창고에 입고조차 되지 않은 상태라 저희 지역 로젠텍배 담당기사에게 확인 및 추적을 요청해 놓았습니다. 택배회사에서 한 번 오류가 나면 확인 및 조치에 생각보다는 더 많은 시간이 걸리는 것 같으니 혹시라도 "자동 구매확정일"까지도 추적확인이 않되면 일단 책을 못받았다고 하시고 "주문 취소" 처리를 해주시기 바랍니다. 행여라도 알라딘에서 자동으로 구매확정 처리가 되더라도 고객님의 금전적 손해는 없도록 조치하겠습니다. 아이가 기다리는 CD가 사고로 제 때 배달되지 못하고 오히려 걱정만 끼쳐드리게 된 점을 다시 한 번 사과 드립니다.

추신 : 이 게시판에는 화일 첨부가 않되기에 저희가 택배 송장 사진을 이메일로 보내 드렸습니다. 물건이 사라진 현재로서는 단지 저희의 변명거리 밖에는 않되지만, 참고하시기 바랍니다.

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