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작성자
임주*
등록일
2025.03.25
주문번호
001-A582356***
문의한 상품
문의내용
죄송합니다 반품하고 싶어요 남편에게 걸려 당장 반품 하라고 하네요
구매자분 사정으로 반품신청하시는 경우에는, 구매자분의 변심에 의한 반품이기 때문에 왕복배송비는 구매자분께서 부담하셔야 합니다.
아래, 고객센터 FAQ를 보면 구매자분이 "구매자변심에 의한 반품"으로 반품신청하시면 반품승인해드리도록 하겠습니다.
<고객센터 FAQ>
회원간 직거래 상품 받았는데 반품(변심) 어떻게 합니까?
-> 주문조회>조회/변경/취소 누르시고 상단의 "반품협의신청"을 누르세요.
1-2일 내로 판매자님의 반품 협의 안내를 받으시게 됩니다. 또는 주문조회 후 상품리스트 상단에 표시된 판매자님 연락처로 직접 반품협의를 진행해주세요. 반송방법,반송비 부담, 환불방법을 협의하시고 협의 내용에 따라 진행하시면 됩니다.
(판매자)회원간 직거래 회원간 직거래 상품의 구매자 반품신청이 접수되었는데 어떻게 합니까?
-> 판매자와 구매자가 1차 협의 후 "1:1고객상담>중고샵 문의"로 알려주시면 나머지 절차를 진행해드립니다.
반품배송비는 다음과 같이 처리됩니다.
O 구매자 변심에 의한 반품 : 왕복 배송비 구매자 부담
O 상품정보 불일치 등 판매자 귀책으로 인한 반품 : 왕복 배송비 판매자 부담