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상품평점 |
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| 이름: | 데이비드 시걸 (David Siegel) |
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이 책에서 나는 여러분의 회사 구조와 고객 관계를 다시 생각해 볼 수 있게 하는 포괄적인 전략을 제시할 것이다. 그 개념은 결코 파격적인 것이 아니다. 내가 설명하는 모든 원리와 과정을 포괄하고 있는 회사는 어디에도 없다. 그러나 20005년이 되면 이 원리와 과정이 아주 보편적인 것이 될 것이다. 여러분의 사업이 생존을 위해서만이 아니라 다가오는 미래에 성공하기 위해서 무엇을 해야 하는지에 대해 명확하게 이해하게 하는 것, 그것이 이 책의 목표이다. |
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