MIT 슬로운 경영대학 기술혁신 분야 교수로, 세계의 혁신 이론을 이끌어온 학자다. ‘선도 사용자 lead user’와 ‘사용자 혁신 user innovation’이라는 개념을 정립해 전 세계적으로 주목을 받았다. 그가 쓴 다수의 논문들이 저명한 국제 학술지에 실렸으며, 우리나라에 소개된 저서로 『소셜 이노베이션』이 있다.